Apesar do processo para obter a fatura Zema boleto ser muito simples, algumas pessoas ainda têm dificuldade para fazer isso. Para ajudar quem está com esse problema, este texto mostrará um pequeno tutorial para a emissão dessa conta.
Esse processo é simples e pode ser feito pela tela do seu computador, sem perda de tempo com filas. Leia este texto e saiba como conseguir a fatura Zema boleto.
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2 Via Fatura Zema boleto
Para obter a Fatura Zema boleto, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, acesse o site da Zema, através deste link;
- Depois disso, se você ainda não é cadastrado na plataforma, clique em “realizar o primeiro acesso” e faça o seu cadastro;
- Em seguida, digite o seu CPF e a senha de acesso que você acabou de criar;
- Por fim, clique em “acessar”.
Se, por algum motivo, você esqueceu a sua senha, clique em “Esqueci minha senha” e faça o processo de recuperação. Ao fazer os passos acima, entre na plataforma da Zema e imprima o seu boleto. Depois disso, faça o pagamento do boleto em qualquer casa lotérica ou agência bancária.
Telefone Zema – SAC
Para falar com o telefone Zema SAC, o número é 0800 276 6600. Disponível 24 horas por dia, esse setor atende a seus clientes de forma contínua. Ao ligar para esse contato, você poderá resolver qualquer problema relacionado aos serviços da Zema.
Telefone Zema – denúncias
Para falar com o telefone Zema denúncias, o número é 0800 276 6600. Nesse contato, é possível comunicar qualquer irregularidade que esteja ocorrendo nos serviços da Zema. As ligações podem ser feitas de qualquer local do Brasil, seja você pessoa física ou jurídica.
Esse setor está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h e, aos sábados, das 8h às 14h. A ligação para esse setor é totalmente segura, pois seu nome não será pedido em momento algum.
Qual é a ouvidoria da Zema?
Se você quer falar com a ouvidoria da Zema, ligue para o seguinte número:
- 0800 276 6600 – horário de atendimento: segunda à sexta, das 8h às 18h e, aos sábados, das 8h às 14h.
A ouvidoria é o último recurso que o cliente possui para reclamar com alguma empresa. Se a reclamação não for resolvida nesse canal, a solução é buscar a ajuda da justiça.
Se o reclamante não entrar em um acordo com a ouvidoria da Zema, o ideal é que ele busque o auxílio do PROCON. Dessa forma, ele receberá as devidas orientações e saberá como brigar pelos seus direitos.
Telefone Zema – WhatsApp
Para falar com o telefone Zema WhatsApp, o número é 034 3669 1010. Ao ligar para esse contato, você poderá resolver qualquer problema relacionado aos serviços da Zema. O horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 18h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Avaliação da Zema no Reclame Aqui
Caso queira reclamar sobre a Zema no Reclame Aqui (RA), você deve se cadastrar gratuitamente no site. Para fazer isso, entre neste link e crie o seu perfil no RA. Em seguida, digite o seu texto e relate o motivo de sua reclamação.
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Zema no site Reclame Aqui é de 6,2. O RA classifica esse índice como “regular”. Entre setembro de 2018 e setembro de 2021, a Zema recebeu 652 reclamações e respondeu todas elas. Obviamente, isso equivale a 100% de reclamações respondidas.
Além de sua alta porcentagem de respostas, a Zema também possui um bom índice de reclamações resolvidas no RA. Por exemplo, essa empresa resolveu 70,2% das reclamações recebidas em 2020. Nesse período, a Zema teve uma avaliação de 7,2 no RA, índice considerado “bom”.