Se você pretende emitir a segunda via Saneago, mas não sabe como fazer isso, fique tranquilo. Este texto te mostrará como acessar essa fatura e, de quebra, ainda mostrará vários contatos importantes ligados a essa empresa.
Leia este texto e saiba como emitir a segunda via Saneago passo a passo.
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Segunda via Saneago emitir
A segunda via da conta Saneago pode ser emitida pelo site e pelo aplicativo dessa companhia. Nos próximos parágrafos, saiba como emitir essa fatura em ambas as plataformas:
Segunda via Saneago site
Para emitir a segunda via pelo site da Saneago, é preciso clicar neste link para acessá-lo.
Depois disso, clique na opção “2ª via de sua conta”, que fica ao lado da opção “Acesso rápido”.
Após a página te redirecionar para a Agência Virtual, digite o número DV de sua conta (localizado na parte superior das faturas anteriores) e clique em “Consultar”.
A partir daí, você terá acesso à segunda via da fatura Saneago e poderá copiar o código de barras para fazer o quite. Se preferir, você pode imprimir a fatura e pagá-la em qualquer casa lotérica ou agência bancária.
Fatura Saneago pelo App
O primeiro passo é baixar o aplicativo da Saneago pela Play Store ou pela App Store. Após concluir o download, utilize o número do CPF ou do CNPJ do titular da conta e o número DV, que está disponível em qualquer conta antiga da Saneago.
Após entrar na plataforma, clique na opção “Serviços”, que está na parte inferior do app e clique na opção “2ª via de conta”. A partir daí, será preciso seguir as instruções mostradas pelo app e escolher a segunda via da fatura Saneago.
Qual é o número de telefone Saneago?
Para falar sobre diversos serviços da Saneago, incluindo o pagamento de contas, acione o setor de Atendimento ao Cliente, cujo número é 0800 645 0115. Para quem reside fora de Goiás ou até mesmo fora do Brasil, o contato da Saneago é +55 62 3221-6000.
Para representantes de grandes empresas, o contato da Saneago é 0800 645 0116. Se a empresa estiver fora de Goiás ou do Brasil, o contato da Saneago é +55 62 3221-6002.
Além dos contatos citados acima, a Saneago também possui um setor de ouvidoria. Para acionar este setor, o telefone da Saneago é 0800 645 0117. Por sua vez, se você estiver fora de Goiás ou até mesmo fora do Brasil, o telefone da ouvidoria Saneago é +55 62 3221-6001.
Lembrando que, você também pode solicitar a segunda via Saneago através do SAC, basta informar o número do CPF e DV.
Sobre a empresa
Criada por meio da Lei Estadual nº6680, de 13 de setembro de 1967, a Saneamento de Goiás S.A. (Saneago) é uma empresa de saneamento básico pertencente ao estado de Goiás.
Para exercer suas funções legalmente, essa empresa possui uma concessão e uma gestão associada na forma constitucional prevista. Isso lhe permite efetuar estudos, realizar obras, operar e elaborar projetos e praticar a exploração de serviços de saneamento básico, sempre obedecendo a legislação.
Atualmente, a Saneago trabalha com mais de 5800 colaboradores, todos voltados para a operação de sistemas de água e esgoto em 226 dos 246 municípios de Goiás, inclusive na capital Goiânia. Esse número de funcionários facilita a chegada de serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto nas cidades goianas.
Avaliação da Saneago no Reclame Aqui
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Saneago no site Reclame Aqui (RA) é de 5,4. O Reclame Aqui classifica esse índice como “ruim”. Entre julho de 2018 e julho de 2021, a Saneago recebeu 1180 reclamações e respondeu 1156. Isso corresponde a 98% de reclamações respondidas.
Se analisarmos os últimos 12 meses, essa empresa recebeu 493 reclamações e respondeu 484. Isso corresponde a 98,2% de reclamações respondidas. Devido a esses números, a Saneago obteve uma avaliação de 5,6 durante todo o ano de 2020. O RA considera esse índice “ruim”.